Zásady zpracování osobních údajů

Aktualizováno: 5. 7. 2026 — pro web vytiskniajed.cz

I. Základní ustanovení

Tyto zásady zpracování osobních údajů vysvětlují, jak správce zpracovává osobní údaje návštěvníků webu, zákazníků, zájemců o digitální produkt a dalších osob, které se správcem komunikují prostřednictvím webu vytiskniajed.cz, e-mailu nebo jiným způsobem.

Správcem osobních údajů je:
Kryštof Brož
IČ: 21076031
Sídlo: Lhotka 189, 739 47 Lhotka
E-mail: podpora@tlacitkaklidu.cz

Správce neurčil pověřence pro ochranu osobních údajů.

Osobním údajem je jakákoliv informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě — může jít například o jméno, příjmení, e-mailovou adresu, fakturační údaje, údaje o objednávce, údaje o platbě, IP adresu nebo údaje o chování na webu. Správce postupuje při zpracování osobních údajů podle nařízení Evropského parlamentu a Rady EU 2016/679 (GDPR) a podle dalších souvisejících právních předpisů.

II. Jaké osobní údaje zpracováváme

Správce zpracovává osobní údaje pouze v rozsahu, který je potřebný pro konkrétní účel. Zpracovávané údaje mohou zahrnovat zejména:

Identifikační údaje

Jméno a příjmení, případně obchodní firma, IČ a DIČ, pokud jsou uvedeny v objednávce.

Kontaktní údaje

E-mailová adresa, případně další kontaktní údaje, které osoba sama poskytne.

Fakturační a objednávkové údaje

Údaje o objednávce, zakoupeném produktu, ceně, datu nákupu, způsobu platby, stavu platby, fakturační údaje a údaje potřebné pro vedení účetnictví.

Údaje potřebné pro dodání digitálního obsahu

Zejména e-mailová adresa, na kterou je zaslán odkaz ke stažení PDF souborů nebo další informace potřebné pro zpřístupnění digitálního produktu.

Údaje z komunikace

Obsah e-mailů, zpráv, dotazů, reklamací, žádostí o vrácení peněz, zpětné vazby nebo jiné komunikace se správcem.

Údaje pro zasílání e-mailů

Jméno, e-mailová adresa, informace o uděleném souhlasu, případně informace o otevření e-mailu, kliknutí na odkaz nebo odhlášení z odběru, pokud to používaný e-mailový nástroj umožňuje.

Technické údaje a údaje o používání webu

IP adresa, typ zařízení, prohlížeč, operační systém, čas návštěvy, navštívené stránky, cookies a podobné technologie, pokud jsou na webu používány.

Údaje z recenzí a zpětné vazby

Jméno nebo přezdívka, text recenze, hodnocení, případně kanál, ze kterého byla recenze získána.

III. Zvláštní kategorie osobních údajů

Správce cíleně nepožaduje ani systematicky nezpracovává zvláštní kategorie osobních údajů, například údaje o zdravotním stavu, náboženském vyznání, politických názorech nebo jiné citlivé údaje. Produkt Vytiskni a jeď je určen pro rodiče a pečující osoby, které hledají tisknutelné aktivity pro děti — správce nepotřebuje znát citlivé údaje o zákazníkovi ani o dítěti.

Správce doporučuje, aby zákazníci v běžné komunikaci neposílali citlivé osobní údaje, zdravotní informace, diagnózy, informace o dětech nad nezbytný rámec ani jiné údaje, které nejsou nutné pro vyřízení objednávky, dotazu nebo reklamace. Pokud zákazník takové údaje správci dobrovolně poskytne, budou použity pouze k vyřízení konkrétní žádosti nebo komunikace a nebudou využívány k marketingovým účelům.

IV. Účely a právní důvody zpracování

Správce zpracovává osobní údaje pro následující účely:

1. Vyřízení objednávky a dodání digitálního obsahu

Osobní údaje zpracováváme proto, abychom mohli přijmout objednávku, zpracovat platbu, vystavit doklad, doručit PDF soubory nebo odkaz ke stažení a poskytnout zákaznickou podporu.
Právní důvod: plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

2. Vedení účetnictví a plnění zákonných povinností

Některé údaje musíme uchovávat kvůli daňovým, účetním a právním povinnostem.
Právní důvod: splnění právní povinnosti podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

3. Zákaznická podpora, reklamace a garance vrácení peněz

Osobní údaje zpracováváme při vyřizování dotazů, technických problémů, reklamací, žádostí o vrácení peněz a další komunikace.
Právní důvod: plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, případně oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

4. Zasílání informací souvisejících s objednávkou

Zákazníkovi můžeme poslat e-mail související s jeho objednávkou, například potvrzení objednávky, odkaz ke stažení produktu, fakturu, informace ke garanci nebo odpověď na dotaz.
Právní důvod: plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

5. Zasílání obchodních sdělení a newsletteru

Správce může zpracovávat e-mailovou adresu za účelem zasílání obchodních sdělení, novinek, tipů, obsahu pro rodiče, informací o produktech a nabídek souvisejících s produkty správce. U osob, které se přihlásily k odběru e-mailů, je právním důvodem souhlas. U zákazníků, kteří si zakoupili produkt, může být právním důvodem oprávněný zájem správce na přímém marketingu obdobných produktů a služeb, pokud zákazník neodmítl zasílání obchodních sdělení. Každý e-mail obsahuje možnost jednoduchého odhlášení.
Právní důvod: souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR nebo oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

6. Ochrana právních nároků

Osobní údaje můžeme zpracovávat také za účelem ochrany našich práv, řešení sporů, doložení splnění povinností, vymáhání pohledávek nebo obrany proti nárokům.
Právní důvod: oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

7. Analytika, měření návštěvnosti a marketing

Pokud návštěvník udělí souhlas s analytickými nebo marketingovými cookies, mohou být zpracovávány údaje o používání webu, návštěvnosti, chování na stránce nebo účinnosti reklamy (např. Meta Pixel).
Právní důvod: souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Technické cookies nezbytné pro fungování webu a objednávky lze používat bez souhlasu. Podrobnosti jsou uvedeny v dokumentu Zásady cookies.

V. E-mailová komunikace a odhlášení

Pokud zákazník zadá svůj e-mail při objednávce, může mu být na tento e-mail zasláno potvrzení objednávky, faktura, odkaz ke stažení produktu a další informace související s nákupem. Pokud návštěvník nebo zákazník udělí souhlas se zasíláním e-mailů, může mu správce zasílat navazující obsah, tipy, informace o produktech a obchodní sdělení.

Každý příjemce se může z odběru obchodních sdělení kdykoliv odhlásit, a to kliknutím na odhlašovací odkaz v e-mailu nebo zasláním žádosti na podpora@tlacitkaklidu.cz. Odvoláním souhlasu nebo odhlášením z odběru není dotčeno zpracování osobních údajů, které probíhalo před odvoláním souhlasu.

VI. Doba uchování osobních údajů

Správce uchovává osobní údaje pouze po dobu nezbytnou pro daný účel.

• Údaje související s objednávkou a plněním smlouvy: po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu potřebnou pro ochranu právních nároků, nejdéle zpravidla 10 let od uskutečnění objednávky, pokud právní předpisy nevyžadují delší dobu.
• Účetní a daňové doklady: po dobu stanovenou právními předpisy.
• Údaje potřebné pro dodání digitálního obsahu: po dobu potřebnou pro doručení produktu, řešení technických problémů, reklamací, garance a ochranu právních nároků.
• Údaje z e-mailového marketingu: po dobu trvání souhlasu nebo do odhlášení z odběru, případně po dobu trvání oprávněného zájmu správce.
• Údaje z komunikace, dotazů a zákaznické podpory: po dobu nezbytnou k vyřízení komunikace a následně přiměřenou dobu pro ochranu právních nároků.
• Údaje z recenzí a zpětné vazby: po dobu zveřejnění recenze nebo do odvolání souhlasu, pokud je recenze zveřejněna na základě souhlasu.
• Cookies a obdobné technologie: podle doby uvedené v dokumentu Zásady cookies nebo v nastavení cookie lišty.

VII. Příjemci a zpracovatelé osobních údajů

Osobní údaje mohou být předávány osobám a službám, které se podílejí na provozu webu, prodeji digitálního obsahu, zpracování plateb, doručování e-mailů, účetnictví, zákaznické podpoře nebo marketingu. Mezi příjemce nebo zpracovatele mohou patřit zejména:

• poskytovatel objednávkového systému nebo prodejní platformy (SimpleShop.cz),
• poskytovatelé platebních služeb a platebních bran,
• poskytovatel hostingu a technického provozu webu (Cloudflare, Inc.),
• poskytovatel e-mailingového nástroje,
• poskytovatelé účetních a daňových služeb,
• poskytovatelé analytických a marketingových nástrojů, pokud jsou používány a návštěvník k tomu udělil souhlas (např. Meta Platforms — Meta Pixel),
• osoby zajišťující technickou správu webu, automatizace nebo zákaznickou podporu.

Správce se snaží vybírat pouze takové poskytovatele, kteří poskytují přiměřenou úroveň ochrany osobních údajů.

VIII. Předávání osobních údajů mimo Evropskou unii

Správce nemá v úmyslu předávat osobní údaje do třetích zemí mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor, pokud to není nezbytné pro fungování používaných nástrojů. Některé technické, analytické, reklamní nebo e-mailingové nástroje mohou zpracovávat údaje mimo Evropskou unii, zejména pokud jde o globální poskytovatele online služeb (např. Meta Platforms).

Pokud k takovému předání dochází, správce dbá na to, aby probíhalo v souladu s GDPR, například na základě standardních smluvních doložek nebo jiného vhodného právního mechanismu.

IX. Cookies

Web vytiskniajed.cz může používat soubory cookies a obdobné technologie. Nezbytné cookies mohou být používány pro správné fungování webu, objednávky, bezpečnost a technické zajištění služby. Analytické, marketingové a další volitelné cookies (např. Meta Pixel) jsou používány pouze na základě souhlasu návštěvníka. Návštěvník může svůj souhlas s cookies udělit, odmítnout nebo změnit prostřednictvím cookie lišty nebo nastavení cookies na webu. Podrobnější informace jsou uvedeny v dokumentu Zásady cookies.

X. Tvá práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máš za podmínek stanovených v GDPR zejména tato práva:

• na přístup ke svým osobním údajům,
• na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
• na výmaz osobních údajů,
• na omezení zpracování,
• vznést námitku proti zpracování,
• na přenositelnost údajů,
• kdykoli odvolat udělený souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu,
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.

XI. Jak lze práva uplatnit

Svá práva můžeš uplatnit e-mailem na adrese podpora@tlacitkaklidu.cz. Správce může v případě pochybností požádat o ověření totožnosti žadatele, aby nedošlo k předání osobních údajů neoprávněné osobě. Správce odpoví na žádost zpravidla do 30 dnů od jejího obdržení — ve složitějších případech může být lhůta prodloužena v souladu s GDPR.

XII. Zabezpečení osobních údajů

Správce přijímá přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů — zejména omezením přístupu, používáním hesel, zabezpečením používaných nástrojů a výběrem důvěryhodných poskytovatelů služeb. Přístup k osobním údajům mají pouze osoby, které jej potřebují pro plnění svých úkolů. Web běží výhradně přes šifrované spojení (HTTPS). Správce neuchovává údaje o platebních kartách — ty zpracovává výhradně platební brána.

XIII. Automatizované rozhodování a profilování

Správce neprovádí automatizované individuální rozhodování, které by mělo pro subjekt údajů právní účinky nebo se ho obdobně významně dotýkalo. Správce může používat běžné marketingové nebo analytické nástroje, například segmentaci e-mailových kontaktů podle zájmu, objednávky nebo interakce s obsahem — takové zpracování slouží ke zlepšení komunikace a nabídky, nikoliv k automatizovanému rozhodování s právními účinky.

XIV. Recenze a zpětná vazba

Pokud zákazník poskytne správci recenzi, zkušenost nebo zpětnou vazbu, může být taková recenze zveřejněna pouze v souladu s právními předpisy a těmito zásadami. Recenze může být zveřejněna pod jménem, křestním jménem, iniciálami, přezdívkou nebo anonymizovaně podle okolností a dohody se zákazníkem. Zákazník může požádat o odstranění nebo anonymizaci své recenze na e-mailu podpora@tlacitkaklidu.cz.

XV. Právo podat stížnost

Pokud se domníváš, že správce zpracovává tvé osobní údaje v rozporu s právními předpisy, máš právo podat stížnost u dozorového úřadu: Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.

XVI. Změny těchto zásad

Správce může tyto zásady zpracování osobních údajů aktualizovat, zejména z důvodu změny právních předpisů, změny používaných nástrojů nebo změny způsobu zpracování osobních údajů. Aktuální verze zásad bude vždy dostupná na webu vytiskniajed.cz. Tyto zásady nabývají účinnosti dne 5. 7. 2026.